Teknik Komunikasi Berkesan

Salam...

Lemas aku memikirkan tentang manusia yang sepatutnya menjadi contoh teladan yang baik, namun mengukirkan tompokan-tompokan samar mencacatkan dalam perkataan dan budi bicara. Jawatan yang disandang sepatutnya digunakan sepenuhnya untuk memberikan tunjuk ajar kepada golongan lebih akhir menggunakan kaedah penuh hikmah dan bijaksana. Seharusnya kata-kata yang dihemburkan sehari-hari mampu untuk membina sebuah generasi impian yang bakal meneraju dan memacu pembangunan negara dan dunia berlandaskan kepada tuntutan Ilahi pada suatu hari nanti. Kecewa dan hibanya apabila keharusan itu hanyalah sekadar retorik mulia semata-mata, tidak mampu untuk dilaksana dan dikecapi. Aku tidak suka untuk menggunakan nada sebegini untuk berkongsi pendapat dan pandangan melalui halaman blog, tapi terasa ingin mendapatkan pandangan semua agar aku tidak terbabas di dalam emosi dan fantasi sendiri.

Mengapa perlu menyisipkan sindiran ketika mengeluarkan kenyataan berbentuk galakan, motivasi, mahupun teguran? Sebagai seorang yang berjawatan tinggi dan menjadi harapan pentadbiran dalam sesebuah institusi pendidikan atau seumpamanya, setiap perkataan dan huruf yang disembul keluar dari mulut bakal dijadikan sebagai parameter dalam menilai kewibawaan sesebuah organisasi pentadbiran, walaupun dalam keadaan tidak rasmi.

Kehidupan yang kita lalui sehari-hari semestinya berbeza dengan orang lain. Pengalaman yang kita perolehi bakal menjadi acuan dalam membentuk pemikiran dan pandangan terhadap sesuatu isu. Zaman kita tidak semestinya sama dengan zaman anak-anak kita. Lantas kita perlu bersedia untuk mengolah sedikit minda kita agar dapat menyelaraskan pemikiran dengan zaman semasa, asalkan tidak melanggar asas-asas aqidah dan perjuangan yang telah ditetapkan.
Walaupun kita berada di tempat yang ‘tinggi’, kita tak sepatutnya melupakan tentang budi bahasa dan pekerti yang Rasulullah tinggalkan kepada kita. Saidatina Aishah pernah berkata bahawa akhlak Rasulullah ialah Al-Quran. Kita seharusnya menjadikan itu sebagai target atau matlamat kehidupan kita. Walaupun sukar untuk digapai, namun tidak mustahil sekiranya kita tekad dan komited dalam mencorak kehidupan kita berlandaskan Al-Quran dan Sunnah.

Aku sedar, selaku manusia kita bakal melakukan kesilapan dan kesalahan berulang-ulang kali. Entri kali ini bukanlah untuk mengkritik mahupun mengutuk mana-mana pihak, walaupun secara realitinya terpaksa berhadapan dengan puak-puak sebegini sehari-hari. Ada cara dan kaedahnya untuk kita menyampaikan rasa pemikiran kita. Apa gunanya kita memberi teguran yang boleh menjauhkan orang lain dari kita dan menyebabkan mesej utama yang ingin kita sampaikan tidak langsung masuk dalam pertimbangan orang tersebut. Bukan sahaja mesej tak sampai, bahkan kita akan menjadi bahan kutukan pihak yang tidak berpuas hati.

Aku menyeru kepada semua agar memeperbaiki teknik komunikasi kita. Semua orang boleh bercakap, tapi tak semua boleh berkomunikasi dengan baik. Aku pun harus belajar banyak lagi teknik komunikasi yang efektif. Sejak menjadi pembuat keputusan untuk posting kali ini, aku kesan banyak kelemahan yang aku ada. Lantas, perjuangan belum selesai.